Waar kunt u terecht met meldingen van incidenten, klachten of geschillen?
Ik heb een klacht. Wat nu? Alle medewerkers van Royal Hair Clinic doen hun best om u goede zorg en hulp te geven. Toch gaat het niet altijd zoals verwacht en kunnen er klachten ontstaan. Het beste is om deze klachten rechtstreeks met de betrokken arts, medewerker of met de directeur van Royal Hair Clinic te bespreken. Neem hiervoor contact op op info@royalhairclinic.nl of ga naar het contactformulier. Maar als dat niet kan of niet lukt, bestaat voor u (of voor anderen namens u) de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtencommissie.
Klachtencommissie
Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend. Dit kan via de normale postbezorging of via info@royalhairclinic.nl ter attentie van de directie. Bij de afhandeling van uw klacht kunt u zich laten helpen door een familielid of een advocaat. De eventuele kosten van die bijstand zijn voor uw rekening; de klachtenafhandeling zelf is kosteloos.
De afhandeling van klachten geschiedt volgens een klachtenreglement. Het volledige reglement kunt u opvragen bij Royal Hair Clinic.
Geschillencommissie
Als u een geschil heeft met en u komt er niet uit met de directie of met de klachtencommissie, dan kunt u aankloppen bij de Geschillencommissie waarbij Royal Hair Clinic is aangesloten.
De Geschillencommissie brengt een bindend advies uit of bevordert een schikking tussen de cliënt en Royal Hair Clinic. Een laagdrempelige rechtsgang die geschillen tussen cliënten en klinieken op een goedkope, snelle en eenvoudige manier uit de wereld kan helpen.
De Geschillencommissie voldoet aan de erkenning eisen van de overheid. Dit betekent dat u kunt rekenen op een goede procedure en een onpartijdige beslissing. Meer informatie kunt u vinden op de website van de geschillencommissie: http://www.degeschillencommissie.nl.
Wij zijn aangesloten zoals de WTZA verplicht. Zodat u weet dat wij met uiterste zorgvuldigheid en volgens de regels handelen.
Drenthehaven 22B
3433PB Nieuwegein
info@royalhairclinic.nl
Algemene voorwaarden
Privacy beleid
Cookie beleid
Royal Hair Clinic is onderdeel van
LvK medical support
KVK 82627924
OPENINGSTIJDEN
Open op afspraak.
Alle tijd alleen voor u
Plan uw consult hier!
Haartransplantatie Utrecht
Amsterdam Haartransplantatie
Haartransplantatie Rotterdam
Haartransplantatie Eindhoven
Haarlem Haartransplantatie
Haartransplantatie Noord Holland
Haartransplantatie Zuid Holland
BLOG
